Жалобы за начисления платы за отопление при наличии общедомового счетчика
Ознакомиться с порядком и примером расчета →
Расчет №2 Размер платы за отопление в жилом помещении (квартире), ОДПУ в многоквартирном доме не установлен ОДПУ тепловой энергии, оплата за отопление осуществляется в течение календарного года (12 месяцев) (формула 2(4)). Ознакомиться с порядком и примером расчета →
Расчет №3 Размер платы за отопление в жилом помещении (квартире), в многоквартирном доме установлен ОДПУ, индивидуальные приборы учета тепловой энергии отсутствуют во всех жилых и нежилых помещениях, оплата за отопление осуществляется в течение отопительного периода (формула 3).
Поскольку температурный режим в разных регионах России сильно отличается, и нормативы устанавливаются различные. Также лимит потребления зависит от типа жилья, ведь теплопотери в новенькой многоэтажке и старом бараке сравнивать трудно.
В последние годы власти РФ активно борются с начислением платежей по нормативам. Монтаж общедомовых приборов учета теперь является обязательным.
В случае их отсутствия (и при наличии технической возможности установки) применяется штрафной коэффициент – 1,5
Расчет платы за отопление может производиться двумя способами: круглый год или только во время отопительного сезона. Решение о том, какой вариант выбрать, принимает местная администрация.
Оплата тепла по счетчику в многоквартирном доме
Проверка расчетов при наличии ОДПУ обычно не вызывает затруднений.
Жалобы за начисления платы за отопление при наличии общедомового счетчика
Формула расчета отопления по счетчику:
Плата за отопление = Показания счетчика тепла x Тариф на тепловую энергию.
Предположим, счетчик в квартире показал расход тепла за месяц в размере 0,5 Гкал. При тарифе 1500 руб./Гкал плата за отопление составит:
0,5 Гкал x 1500 руб./Гкал = 750 руб.
Особенности расчета в разных случаях
Рассмотрим некоторые нюансы расчета оплаты за отопление:
- В коммунальной квартире, где нет общедомового прибора учета, плата делится между жильцами пропорционально занимаемой площади.
- Если счетчик тепла вышел из строя, оплата начисляется по нормативам до восстановления прибора учета.
- При наличии задолженности за отопление к платежу добавляется пеня.
Также в квитанции за отопление отдельной строкой указываются расходы на обслуживание внутридомовых инженерных систем.
Порядок оплаты отопления зависит от того, есть в доме общедомовой прибор учёта (ОДПУ) теплоэнергии, или нет. Общедомовые приборы учёта теплоэнергии в России ещё лет 10-15 назад практически не устанавливались. Затем, после принятия законодательных норм, в первую очередь они начали устанавливаться в новостройках и в многоквартирных домах 5–9 и более этажей с большим количеством квартир.
В настоящее время ОДПУ теплоэнергии установлены практически повсеместно, за отдельными исключениями. Ч. 1 ст. 13 ФЗ «Об энергосбережении…» №261-ФЗ:
Производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
Несмотря на отсутствие установленных стандартов при написании жалобы полагается следовать общим требованиям официального документооборота. Бланк должен иметь «шапку» с указанием наименования и адреса управляющей компании, ФИО первого руководителя, ФИО и адрес заявителя. В центре бланка пишется слово «жалоба» или «претензия».
Текст документа должен быть максимально ясным и лаконичным. Ссылки на нормативно-правовые акты делать не обязательно.
Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько многоэтажных домов, начислением платежей занимается расчетный центр. Однако подавать претензию туда не имеет смысла. Всю ответственность за неправильное начисление в любом случае несет управляющая компания.
Ответ на обращение предоставляется в течение 10-30 дней после его получения.
Итоговая сумма в квитанции рассчитывается умножением площади квартиры, регионального тарифа, а также среднемесячного объема потребления, который наблюдался в прошлом году.
Перерасчёт за отопление при наличии общедомового прибора учета
Размер платы за тепло по объективным причинам зависит от погоды за окном. Чем холоднее на улице, тем дороже обходится отопление. Но такая зависимость соблюдается далеко не всегда.
Дело в том, что ресурсоснабжающие организации заинтересованы в подаче максимальных объемов тепла.
Пользуясь своим монопольным положением, они начинают топить сильнее, чем нужно. В результате жителям приходится зимой открывать окна, а размер платы за отопление увеличивается с завидной регулярностью.
Причем регулярное завышение температурного режима не менее опасно, чем переохлаждение.
Узнать, сколько именно тепла поступило в квартиру, не так сложно:
- Если в квартире установлен счетчик теплоэнергии, произвести расчет проще всего. Сколько насчитал прибор учета – столько и составило потребление. К полученным данным прибавляется объем тепла, израсходованного на общедомовые нужды (обогрев лифтов, лестничных площадок).
Итоговый показатель умножается на стоимость 1 Гкал, которая в каждом регионе своя. Но пока наличие индивидуальных счетчиков – большая редкость.
- Ситуации, когда на весь многоквартирный дом установлен общий прибор учета, встречаются гораздо чаще. Его показания отражают общее количество тепла, поступившего в здание.
Расчеты в данном случае производятся пропорционально площади квартир.
- При отсутствии индивидуальных или коллективных счетчиков тепловая энергия оплачивается согласно нормативам.
УК.
Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.
В установленные законом сроки (от 10 до 30 дней) председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.
Если руководство УК объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы.
Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений.
В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков.
Они производят расчет размера платы исходя из нормативов, тарифов и показаний общедомовых приборов учета.
Управляющие компании обязаны:
- Своевременно производить корректировку размера платы при изменении тарифов или нормативов.
- Следить за исправностью общедомовых приборов учета.
- Предоставлять жильцам детализацию начислений за отопление.
При возникновении вопросов по платежкам за отопление нужно обращаться в рассчитывается компанию для разъяснения.
Как оспорить начисленную плату за отопление
Если сумма в квитанции представляется завышенной, можно попытаться ее оспорить.
После того, как истечет срок, отведенный на предоставление ответа (которого, скорее всего, не последует) подают исковое заявление в суд. Составляется оно в соответствии со статьей 131 ГПК РФ. В нем указывается:
- наименование суда;
- ФИО истца, его паспортные данные и адрес (если заявление подает представитель, следует также вписывать его ФИО, адрес, реквизиты паспорта и доверенности);
- наименование управляющей компании, ее местонахождение, ИНН и ОГРН;
- суть нарушения;
- обстоятельства, на которых основываются доводы истца;
- информация о принятии мер к досудебному решению проблемы;
- исковое требование – о понуждении произвести перерасчет по коммунальным платежам.
В конце бланка вписывается дата и подпись составителя, а также список приложенных документов.
Заявление подается в суд по месту нахождения управляющей компании.