Как написать в письме что копия жалобы отправлена на начальника

Как составить жалобу — Унифицированного бланка законодательством не предусмотрено, поэтому жалобу составляют в произвольной форме с соблюдением структуры, характерной для подобного рода документов. Что нужно указать в коллективной жалобе на руководителя:

1. В шапке пишут должность и ФИО адресата (руководителя организации или надзорного органа), ФИО отправителей. Если работников много, то лучше просто написать, что это коллектив сотрудников какого-то отдела, а список работников с указанием должностей и фамилий представить в конце жалобы или приложить к ней отдельным документом. Также в шапке указывают номер телефона ответственного за написание жалобы лица (представителя трудового коллектива).
2. Наименование документа.
3. Обстоятельства, которые побудили работников составить жалобу. Описывать нужно подробно, без включения разговорных и нецензурных слов. Нужно сдерживать проявление эмоций. При возможности следует подкрепить текст ссылками на законодательство.
4. Просьба трудового коллектива. Как правило, просят разобраться в ситуации и принять меры. В критических ситуациях можно попросить уволить руководителя.
5. Приложения к документу. Если есть доказательства: видео, служебная переписка, фото, то данный факт отражают в жалобе, а документы прикладывают к ней.
6. В конце жалобы ставят свои подписи работники. Или, если недовольных начальством много, может расписаться только представитель коллектива, а остальные распишутся на отдельном листе, который также нужно приложить к документу.

К сведению! Документ необходимо распечатывать в 2 экземплярах. Один отправляют руководству, в прокуратуру или трудинспекцию и т.п., а второй представитель коллектива оставляет у себя. Мы составили образец коллективной жалобы на непосредственного начальника, адресованной руководителю организации.

Кому жаловаться на руководство?

Заключение эксперта — Подведем итоги:

1. Нарушения со стороны работодателя нельзя оставлять без внимания, ведь условия работы напрямую сказываются на качестве жизни человека.
2. Урегулирование конфликта следует начать с общения со своим начальством. Если в рамках организации решить спор не получилось, нужно подать жалобу в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд.
3. Жалоба должна подаваться в письменном виде и быть составленной в соответствии с требованиями Закона об обращениях граждан. Если Вы не уверены в своих силах, лучше обратиться за профессиональной юридической помощью.
4. Взыскать материальный ущерб с работодателя можно только в суде.

Куда обращаться если проблемы на работе?

Заключение эксперта — Каждый работник, права которого ущемлены работодателем, имеет право подать жалобу в вышестоящие инстанции. Написать жалобу на работодателя можно в инспекцию по труду, налоговую, Прокуратуру или в суд. Допускается обращаться сразу в несколько учреждений одновременно.

Как правильно жаловаться начальнику на коллегу?

Как правильно пожаловаться на коллегу Среди ваших товарищей по работе есть недобросовестный сотрудник, из-за ошибок которого страдаете и вы. Чтобы облегчить свою работу, вы идете жаловаться на того, кто подставляет вас. Решаясь на столь радикальный метод, воспользуйтесь советами экспертов.

Прежде чем идти к шефу, убедитесь, что сделали все, чтобы устранить проблему самостоятельно, без участия руководителя. Ведь ситуация, когда приходится идти с жалобой «наверх», очень неоднозначная, и пустые обвинения будут стоить вам очень дорого. В сознании русского человека заложен стереотип: если идешь жаловаться, значит, прячешься за спину шефа и признаешь собственную несостоятельность в решении проблемы.

Поэтому сначала постарайтесь решить вопрос сами. Поговорите с коллегой с глазу на глаз. Если он не знаком с рабочим процессом так, как знаете его вы, объясните, почему и в какой мере ваша трудовая деятельность зависит от качества его работы. Поинтересуйтесь, в чем причина его частых промахов.

1. Возможно, это связано с проблемами в семье и ваши действия только усугубят положение.
2. Либо он просто не осведомлен и не в полной мере понимает свою ответственность, тогда следует разъяснить ему этот момент.
3. Только если на этапе личного общения с коллегой не удалось прийти к взаимопониманию и достичь положительных результатов, вы можете обратиться к начальнику.

Не забудьте при этом предупредить сослуживца. А лучше всего привлеките его к совместному с шефом обсуждению сложившейся ситуации. Если для решения проблемы вы пишете электронное письмо руководителю, отправьте копию вашему коллеге. Открытая игра поможет не выглядеть ябедой или интриганом.

1. Свое обращение к начальнику важно построить не как жалобу на нерадивого сотрудника, а именно как деловой разговор.
2. Подчеркните, что вы радеете за дело, а не преследуете какие-то личные цели.
3. Еще лучше, чтобы вас не поняли превратно, разговаривать с шефом в присутствии коллеги, к которому имеете претензии.

Так вы сможете вынести проблему наружу и показать, что стремитесь решить ее, а не устраивать подковерную борьбу. Заранее постарайтесь оценить, как само начальство воспримет ваши действия. Трудно говорить об этом, не зная корпоративной политики той или иной организации.

1. Но у человека, работающего в ней, это не вызовет больших затруднений.
2. Так, если компания нацелена на построение дружной и крепкой команды, скорее всего, она сама будет проводить регулярные тренинги, направленные на взаимосвязь сотрудников как друг с другом, так и с начальством.
3. Очень важны рамки ситуации.

Смысл пытаться повлиять на сослуживца есть только тогда, когда его ошибки или несоблюдение определенных сроков влияют на качество и время выполняемой вами работы. В противном случае, если вас не устраивает в нем что-то, что с конкретно вашей работой не связано никак, попытки вмешаться будут выглядеть не только неэтично, но даже глупо и уж точно не вызовут одобрения ни с чьей стороны.

1. Есть пословица: «Критикуешь — предлагай».
2. Это не ваш случай.
3. Не следует идти к шефу с готовым решением: как наказать, как проконтролировать сотрудника или чем-то подобным.
4. Принимать решение — прерогатива начальника.
5. Ваша главная обязанность — выполнить работу.
6. Вы дали понять, что является препятствием.
7. Дальнейшая инициатива будет излишней и может задеть как коллегу, так и начальника.

Елена Евсеева «» Читать подробнее: Как правильно пожаловаться на коллегу

Как правильно написать жалобу в Добродел?

Как отправить жалобу через «Добродел» — Советы — РИАМО в Подольске Новый интернет-портал «Добродел» для приема обращений жителей Московской области работает с 1 июня в тестовом режиме. Этот сервис позволяет направлять через интернет жалобы, предложения и отзывы по 20 наиболее острым проблемам и оперативно получать ответы от региональных властей.

1. Активные граждане, зарегистрировавшись на портале, могут принимать участие в опросах, а также оставлять адресные благодарности для конкретного ведомства или работника.
2. За время тестовой работы «Добродела» на сайте зарегистрировались более 17 тысяч жителей, которые оставили около 6 тысяч обращений.
3. Уже сейчас «Доброделом» можно пользоваться в гаджетах через приложение на платформе Android, а с 1 ноября его могут установить и пользователи iOS.

Как пользоваться «Доброделом», читайте в инструкции РИАМО. Как зарегистрироваться ©, Татьяна Коробейник Интернет-портал «Добродел» Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. ©, Татьяна Коробейник Мобильное приложение «Добродел» После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «выразить благодарности», «внести предложение» или «сообщить о проблеме». В каждом из разделов предлагается выбрать сферу – «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему.

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» — рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» — пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Сколько ждать ответа ©, Татьяна Коробейник Интернет-портал «Добродел» Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней.

Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела» и в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено». По данным министра государственного управления, информационных технологи и связи Московской области Максута Шадаева, все ответы на жалобы должны содержать информацию о решении проблемы с подтверждающими фото или актами, подписанными жителями, или обозначением конкретных сроков решения проблемы.

В противном случае ответы считаются отписками и будут разбираться на совещаниях, обещает министр. Читать подробнее: Как отправить жалобу через «Добродел» — Советы — РИАМО в Подольске

Что дает жалоба в трудовую инспекцию?

Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может стать основанием для восстановления срока для защиты права в судебном порядке. Когда работник обращается в ГИТ, он ожидает, что в отношении работодателя ГИТ примет решение об устранении нарушения трудовых прав.

Куда можно анонимно обратиться с жалобой на работодателя?

Можно ли подать анонимную жалобу в трудовую инспекцию? — Действенным методом жалобы на работодателя является обращение от имени целого коллектива. Помните, что анонимного обращения в орган не может быть. Допускается лишь требование к ведомству о неразглашении сведений о заявителе.

Как найти управу на работодателя?

Куда писать жалобу на работодателя — Теперь вернемся к вопросу о том, куда можно пожаловаться на работодателя. Ответ на него напрямую зависит от того, кем именно нарушаются ваши права. Давайте будем справедливы и отметим: несмотря на то что за трудовые отношения внутри организации отвечает собственно сама организация в лице непосредственного руководителя, далеко не всегда он обладает полной информацией о происходящем в подведомственном ему учреждении.

1. Если вам отказали в реализации какого-либо права, например в отношении кадровых вопросов, не нужно сразу бить тревогу и обивать пороги всех инстанций. Достаточно просто написать жалобу на имя руководителя. Жалоба составляется на имя руководителя организации в простой письменной форме, никаких требований к изложению или оформлению жалобы законодательством не предусмотрено. Эту жалобу вы можете передать руководителю лично. В случае если вы работаете на крупном предприятии и на аудиенцию к начальству так просто не попасть, можно отдать жалобу в приемную (канцелярию). Не забудьте о правиле 2 экземпляров: на вашей копии жалобы секретарь (или иное лицо, ответственное за прием корреспонденции) должен проставить дату получения жалобы и подпись, что будет свидетельствовать о принятии документа.Если вашу жалобу принять отказываются, можно направить ее почтой, сохранив квитанцию об отправке. Лучше всего направить заказное письмо с уведомлением, чтобы вам вернулось извещение о его вручении или об отказе в получении. Эти документы пригодятся при дальнейшем разбирательстве.Куда пожаловаться на работодателя, если руководителем меры приняты не были или о нарушении ваших прав руководителю организации было известно?
2. Обращаемся в Государственную инспекцию труда – это орган, уполномоченный государством на осуществление надзорной деятельности в части исполнения всеми работодателями норм трудового законодательства. Этот же орган власти наделен правом расследования дел об административных правонарушениях и принятия решений о применении к работодателям мер административного воздействия. Помимо этого, в установленных законом случаях Государственная инспекция по труду осуществляет консультационную деятельность на вверенной ей территории, помогает обратившимся с трудовыми спорами гражданам в составлении необходимых документов, в том числе и в судебные инстанции, а также может направить своих специалистов для выступления в суде в качестве экспертов и свидетелей.

Таким образом, если ваши права после обращения к руководителю организации восстановлены не были, необходимо обратиться в Государственную инспекцию труда, подав письменную жалобу на недобросовестного работодателя.

Как правильно написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя?

Как подать жалобу в государственную трудовую инспекцию? — Государственная инспекция труда – это специализированный орган, который создан для непосредственного контроля за исполнением законодательства со стороны работодателей. Обратиться в эту инстанцию может как коллектив сотрудников организации, так и отдельный работник, чьи права были нарушены.

Для подачи жалобы достаточно скачать образец на официальном сайте трудовой инспекции, изложить свои аргументы и направить документ в письменном виде в региональное отделение ГИТ. Анонимные обращения не рассматриваются, но по просьбе заявителя его персональные данные не будут разглашаться при рассмотрении спора.

Это один из способов защиты, предусмотренный законодательством. Если отраженные в жалобе факты нарушают нормативные правовые акты, сотрудник инспекции направится с внеочередной проверкой. При выявлении нарушений юридическое лицо будет оштрафовано, а руководитель получит предписание об устранении выявленных недостатков.

Куда обратиться с жалобой на работодателя?

Куда лучше жаловаться на работодателя — Как правило, работники обращаются с жалобами на работодателя в 3 инстанции:

1. суд
2. прокуратура
3. трудовая инспекция

В суд следует обращаться, когда работник хочет получить конкретный материальный результат. По решению суда или судебному приказу работник взыщет деньги. Можно отменить приказ или восстановиться на работе. Прокуратура реагирует на серьезные нарушения законодательства, когда имеются основания для возбуждения уголовного дела или происходит массовое нарушение прав.

• В остальных случаях прокуратура рекомендует обратиться в суд или написать жалобу в трудовую инспекцию (могут сами передать туда поступившую жалобу).
• Жаловаться в трудовую инспекцию имеет смысл, когда есть желание привлечь работодателя к административной ответственности.
• Чтобы этот орган выдал предписание или назначит штраф.

Еще одним из преимуществ обращения в инспекцию труда является возможность конфиденциальной проверки сведений. То есть работодателю не будет сообщено, кто из работников на него жаловался.

Как правильно составить жалобу на коллегу?

Жалоба коллеги на коллегу — Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.

• В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение.
• В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать.
• Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность — вовремя и качественно выполнить свою работу.

Предлагаем образец такого обращения. Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.

Кого любят начальники?

«Наипервейшая обязанность придворного состоит в каждодневном упражнении спинного хребта, дабы последний приобрел необходимую гибкость», – говаривал еще Ходжа Насреддин. Восхитившие эмира слова до сих пор берут на вооружение подчиненные всех мастей. Но что еще, кроме гибкости, «удобства» и исполнительности, ценят в персонале начальники? У каких сотрудников больше шансов расположить руководство? HR-tv.ru расспросил экспертов. 1. Понимающие руководителя с полуслова Варя Афанасьева, бренд-менеджер «Лаш Раша» (Lush Russia): «Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Все зависит, в первую очередь, от самого руководителя, его темперамента. Для одного важно, чтобы сотрудник генерировал идеи, и излучал энергию, другому удобнее работать со спокойными надежными исполнителями.

Важно, естественно, и то, чем именно занимается сотрудник. Наверное, можно сказать, что «выигрывают» сотрудники, которым удается понять, что необходимо руководителю, и в соответствии с этим выстраивать свое общение с коллегами и с руководителем и свой стиль работы». Читайте также: Ты руководитель: как работать над собой 2.

Несущие непомерный груз с улыбкой Юлия Левина, старший тренер-консультант, CBSD/Thunderbird Russia: «В идеальном мире, вернее, в рациональном мире, это были бы подчиненные, которые выполняют или перевыполняют поставленные перед ними планы. Однако мир наш далек от рациональности весьма! Слишком зависят наши с вами решения от эмоции и чувств, гормонов и всей лимбической системы.

1. В связи с тем, что начальники тоже люди и, так же, как и все остальные, имеют эмоции, испытывают необъяснимое «нравится – не нравится», «обожаю – ненавижу» и так далее, однозначного рецепта, как нравится начальникам, конечно, нет.
2. В любом случае, руководители будут ценить сотрудников, которые поддерживают их и помогают реализовывать их идеи.

Очень мал процент руководителей, готовых ценить и уважать подчиненного, открыто высказывающего противоположное мнение. Вывод: хотите нравиться – работайте много и воплощайте идеи и мечты руководства в реальность, при этом желательно с минимальными затратами и улыбкой на лице.

Еще стоит развивать EQ (эмоциональный интеллект) – поможет не только с начальниками отношения выстраивать, но и вообще со всеми окружающими, Приручить начальника можно только хорошо его понимая, а это и есть EQ».3. Стрессоустойчивые люди с навыками планирования Ольга Костюхина, бизнес-тренер Центра обучения и развития: «Как правило, руководители – это уверенные в себе и своей правоте люди.

Они склонны доминировать и любят одерживать победы. Поэтому качества сотрудников, которые позволяют вызвать особое расположение у таких людей – это гибкость, умение подстроиться, слушать, соглашаться, а также хорошая исполнительность. Начальник должен быть уверен, что его указания услышаны, приняты, одобрены и будут четко и в срок исполнены.

Также сотрудникам необходимо иметь навыки планирования, обладать стрессоустойчивостью, что позволит эффективно справляться с многозадачностью». Читайте также: 5 качеств, которые раздражают в подчиненных 4. Несогласные Наиля Замашкина, коммерческий директор «МОБИ.Деньги»: «Мой личный рецепт – начальники обожают подчиненных, с которыми интересно.

Которые не всегда согласны с любым мнением начальства, которые могут сказать – «я, конечно, сделаю, как вы скажете, но получится плохо». Да, это не самая лучшая – и уж точно не самая стабильная позиция в компании. Но точно интересная и способствующая профессиональному росту.

А при профессиональном росте и смена работы не страшна»,5. Креативные Михаил Смущенко, генеральный директор ТСК «Гельстер»: «Разные руководители ценят в своих сотрудниках разные качества. Те, кто нацелен в первую очередь на результат и финансовый успех компании, выделяют ответственных, исполнительных, инициативных сотрудников, которые не только предлагают новые решения, но и готовы заниматься их качественным внедрением.

Но некоторые руководители ставят во главу угла собственный комфорт от потрясающей самовлюбленности на рабочем месте, поэтому выбирают «любимчиков» из тех, кто всегда согласен с их мнением, никогда не спорит и причиняет меньше всего неудобств, Возможно, такие начальники как раз и ценят в сотрудниках отражение собственной неотразимости и власти».

Читайте также: Топ-5 сотрудников, ворующих информацию 6. Люди-«провидцы» Маргарита Кашуба, директор по маркетингу Englishdom: «Я уже много лет руковожу разными командами, как в больших корпорациях, так и в стартапах. Могу точно сказать, что я люблю ответственных за свою жизнь и рабочую деятельность людей, на которых можно положиться и которых не надо пинать и постоянно контролировать.

Чтобы я могла спокойно уйти в отпуск или поручить сложно задание и спать спокойно, а не ломать пальцы с мыслью: «О небеса, что же в этот раз он сделает не так». Любой руководитель любит исполнительных думающих сотрудников, которые делают все во время, умеют смотреть на несколько шагов вперед и которые не создают проблемы, а решают их.

Плюс важно, чтобы подчиненных рос и развивался. Ибо как говорят: «Вы не боитесь, что ваши сотрудники научатся полезному и уйдут?» Ответ: «Нет, я боюсь, что они ничему не научатся и останутся».7. Умные люди с широким кругозором Людмила Смолина, директор по развитию бизнеса AVRIO Group Consulting: «Начальники любят, когда подчинённый ответственный, неконфликтный, исполнительный, инициативный профессионал.

Способный решать производственные проблемы, что называется, на своём уровне, не вовлекая руководителя во все перипетии вопроса. Умный, конечно же, и с широким кругозором. Готовый к саморазвитию и самообучению. Имеющий собственное мнение и точку зрения на решение рабочих задач и умеющий так её подать, чтобы руководитель воодушевился и принял как собственную. 9. Пунктуальные Вячеслав Баженов, генеральный директор компании Bridge group: «Все зависит от того, с кем вам приходится работать. Понятно, что от дизайнера вы будете ждать не того же самого, что от главного бухгалтера. Я работаю больше с бухгалтерами, аудиторами, специалистами по кадрам и жду от них, в первую очередь, собранности, пунктуальности, обязательности, умения планировать свой рабочий день и делать работу в срок.

1. На любого работодателя человек, который приходит на работу вовремя и не срывает сроки – самый лучший специалист.
2. Как ни странно, для работников творческих профессий эти же качества тоже очень желательны.
3. Если человек работает с душой, у него креативный подход, ему можно простить отступления от графика или опоздания на работу, но если при этом он еще и пунктуален – ему просто цены нет!» Читайте также: Оцените юмор: 5 идей подарка боссу 10.

Ценные профессионалы Игорь Можаровский, ведущий консультант Консалтинг-центра «ШАГ»: «Нужно ли стремиться вызвать «особое расположение» руководства, тем более такие чувства, как обожание? Начальники – тоже люди, вкусы, предпочтения бывают разные. К сожалению, не всегда отношение к подчиненным основываются на результатах работы и деловых качествах.

1. Скажи, кто твой любимый подчиненный, я скажу какой ты руководитель,
2. Классик справедливо заметил: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь».
3. Обычно любви в деловых отношениях ищут люди незрелые, часто с глубокими эмоциональными проблемами.
4. Либо те, кто осознанно нацелен на «отношения» с начальником.

Хотя от любви до ненависти, как известно, дистанция не столь уж большого размера. Фавориты сменяются не только при дворах, но и в организациях Словом, если Вы стремитесь к карьерному росту и профессиональному успеху, лучше (и безопасней) быть не обожаемым, а ценным сотрудником».11.

Растущие вместе с начальством и перерастающие его Андрей Третьяков, исполнительный директор АО «ТРОЙКА-Д БАНК»: «Меня особенно радуют в подчиненных способность не просто быть исполнителями, пассивно выполняя поставленные задачи, но улучшать имеющиеся участки, развивать их, предлагать новые решения, брать на себя ответственность.

Активность и самостоятельность – то, что нужно от подчиненного сегодня. Такие сотрудники получают повышения, растут вместе с начальником, а, иногда, и становятся с ним на один уровень и перерастают в партнеров». Читайте также: 17 мгновений весны, или список заблуждений молодых (да и не только) лидеров 12.

• Люди, у которых все «по чесноку» Галия Сайфутдинова, руководитель отдела корпоративных коммуникаций BDO Unicon Outsourcing: «Стоит подчеркнуть, что мы говорим о профессиональных качествах сотрудников, а не о личных предпочтениях руководителей.
• Во-первых, ответственные, пунктуальные и в достаточной мере самостоятельные сотрудники.

Руководитель, по сути, делегирует часть своей работы подчиненному. Во-вторых, те, кто не боится задавать вопросы. Самостоятельность – это важно, но иногда лучше сначала спросить у более опытного коллеги. В-третьих, те, кто не побоится спорить и высказывать альтернативную точку зрения.

• Очень важна честность и способность адекватно оценивать свои силы.
• Лучше сказать, что не успеваете доделать работу вовремя и сориентировать руководителя по новым срокам, чем обещать сдать все вовремя, а потом придумывать оправдания».13.
• Вежливые люди Олег Грибанов, генеральный директор Darenta: «Какие типы подчиненных обожаемы начальниками: инициативные, проактивные, исполнительные, внимательные, вежливые.

Какие качества позволяют вызвать особое расположение руководства – желание развиваться, умение концентрироваться и фокусироваться на тактических задачах, планирование своих сроков по выполнению заданий». Читайте также: 6 принципов удержания авторитета 14.

Требовательные (к себе и начальству) Дмитрий Гусенко, управляющий партнер, сертифицированный бизнес-тренер компании BogushTime Россия: «Начальник или руководитель любит следующих сотрудников: — которые не боятся задавать вопросы; вопросы должны быть связаны с выполнением задач; — разделяющих идеи компании; — требующих от начальника, если выполнение задачи зависит от этого начальника; Сотрудник должен не молчать, если ему что-то непонятно или он не может выполнить поставленную задачу, должен приносить руководителю не проблему, а описание ситуации и вариант/варианты решения проблемы, должен уметь принимать на себя ответственность в рамках круга обязанностей».15.

«Душа компании» Альберт Мицевич, руководитель отдела по работе с персоналом «Честное слово»: «Прежде, чем ответить на эти вопросы, нужно осознать одну простую истину : руководитель – такой же работник, перед которым компания ставит свои задачи, за выполнение которых он отвечает.

Для хорошего руководителя подчиненные являются своего рода инструментом, при помощи которого можно добиться успеха или «провалить миссию». Поэтому от подчиненных чаще всего требуется исполнительность, лояльность к шефу и конструктивность. Это те качества, которые значительно облегчают работу команды и ускоряют достижение результата.

Если углубляться в вопрос, то к перечню ценнейших качеств можно добавить инициативу сотрудника, когда он идет дальше простого исполнения задач, предлагая новые пути и методы достижения наилучших результатов. Этого можно ждать не только от опытного, но и от заинтересованного работника.

Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений?

Как оставить жалобу — Чтобы написать жалобу, претензию или отзыв в книгу жалоб, необходимо следующее:

1. В уголке потребителя отыскать книгу жалоб и убедиться в ее достоверности: наличие всех данных о заведении, подписей и печатей, нумерации листов. Если книга в уголке потребителя отсутствует (что является нарушением правовых норм), попросить ее у сотрудников или управляющего учреждения.
2. На чистом листе для претензий поставить число. От своего имени написать претензию с требованиями. Как правило, требования начинаются со слова «Прошу» или «Прошу принять меры».
3. После письменного обращения обязательно поставить подпись, указать контактные данные: адрес, телефон или адрес электронной почты. Анонимные жалобы не рассматриваются.

Пример претензии в книге жалоб: «При посещении магазина 5 мая 2015 года на полках были обнаружены продукты с истекшим сроком реализации в огромном количестве. Просроченные товары были в молочном отделе, а именно:

• молоко ТМ «Любимое со сроком годности 27.04.2015-03.05.2015;
• творог ТМ «Хуторок» со сроком годности 22.03.2015-01.05.2015;
• сметана ТМ «Добрыня» — 18.03.2015-01.05.2015.

Прошу принять меры.5 мая 2015 Савельева Галина Степановна подпись Телефон для контактов: 7816659 (электронный или почтовый адрес)»,

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию?

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию — Жалобу в ГЖИ можно написать в свободной форме. Но в обращении должны быть указаны основные сведения: ФИО, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты, данные УК, на которую жалуетесь (название, ИНН), право на собственность.

B обращении нужно сообщить о действиях УК, на которые вы составляете претензию (температурные нормативы, завышенные платежи за «коммуналку»). Письменное заявление можно подкрепить доказательными фактами (фото, видео, ответы УК, скрины переписок, копии заявлений). Подать заявление в жилищную инспекцию можно через приемную лично (адреса есть на официальных сайтах).

Также переслать жалобу можно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Самый простой способ передачи письма — через региональную электронную приемную ГЖИ или через портал Госуслуг. Вашу жалобу должны зафиксировать не позже семи дней, ответ должны дать в течение тридцати дней после регистрации.

Как правильно написать жалобу в Министерство здравоохранения?

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

• Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>
• Права пациентов

Диспансеризация Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

1. Пациенты медицинских учреждений имеют право:
2. — на выбор врача и медицинской организации;
3. — надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
4. — возможность консультироваться со специалистами;
5. — облегчение боли доступными методами и лекарствами;
6. — получение медицинской информации;
7. — получение питания в стационаре;
8. — защиту врачебной тайны;
9. — отказ от медицинской помощи;
10. — возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
11. — допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
12. Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>
13. Обращение к руководству учреждения

Профосмотр детей первых трех лет жизни в Красногорске стал длиться менее 2 часов Источник: Министерство здравоохранения Московской области Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

• Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>
• Жалоба в Минздрав РФ

Рассмотрение документов на заседании Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы.

1. Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
2. Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>
3. Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Работа портала «Добродел» через приложение в смартфоне. Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

• В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы.
• Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.
• Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

• Как стать донором крови в Подмосковье>>
• «Горячая линия» Росздравнадзора

Горячая телефонная линия Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения.

1. Как пройти диспансеризацию в Московской области>>
2. Жалоба в Роспотребнадзор

Подписание трудового договора Источник: Министерство имущественных отношений Московской области Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

• Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>
• Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Судебное решение Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

1. Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:
2. — причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),
3. — вымогательстве, угрозах,
4. — оскорблении чести и достоинства человека.
5. Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Оставьте первый комментарий